Ota yhteyttä

Tämä on tietopalvelu, jonka tarkoitus on tarjota puolueetonta ja hyödyllistä tietoa Europlay-kasinosta. Emme ole kasinon virallinen tuki eikä kasinon operaattori. Olemme itsenäinen toimitus, joka tekee selvitystyötä pelaajille ja muille lukijoille.

Kuka me olemme ja milloin kannattaa kirjoittaa?

Kirjoita meille, jos löydät sivustoltamme virheellisiä tietoja, jos sinulla on parannusehdotuksia sisällöistä tai jos haluat selvittää, miten pääset irti tiettyyn artikkeliimme liittyviä epäselvyyksiä. Vastaamme mielellään myös kysymyksiin siitä, mistä lähteistä tiedot ovat peräisin ja miten olemme ne vahvistaneet. Jos sul on ehdotus aiheesta, jonka pitäisi olla sivustollamme, kuulemme mielellään sen.

Emme ole kasinon asiakaspalvelu eivätkä voi auttaa pelaajien ongelmiin kuten tilin avaamisen, talletuksien tai nostojen kanssa. Näissä asioissa ota suoraan yhteyttä Europlayyn heidän omilla kanavilla.

Vastausaika

Pyrimme vastaamaan kaikille viesteille mahdollisimman pian. Tavallisesti vastaamme muutaman työpäivän kuluessa. Jos lähetät viestin viikonlopulla tai pyhäpäivänä, vastaus saattaa tulla vasta seuraavana arkipäivänä. Liian lyhyillä tai epäselvilla viesteillä vastaaminen voi viivästyä – mitä enemmän tietoja annat, sitä nopeammin pystymme auttamaan.

Europlayn omat kontaktit ja sääntelyviranomaiset

Europlay-kasinon omat kontaktiedot ja tiedot lisenssistä löytyvät suoraan kasinon verkkosivustolta. Emme pidä pyynnöimme vaatimasta syystä näitä tietoja tässä – ne voivat muuttua ja oikeat tiedot ovat aina kasinon itsensä vastuulla.

Jos pelaaminen tuottaa sinulle ongelmia, apu on saatavilla. Suomalainen Peluuri tarjoaa ilmaista ja luottamuksellista neuvontaa pelaajille, heidän läheisilleen ja ammattilaisille. Peluuri on tavoitettavissa puhelimitse, chatissa ja verkkopalvelun kautta. Sääntelyviranomaiset julkaisevat säädökset ja ohjaavat pelaajien suojaa – oikeelliset sääntelytiedot löytyvät Ministry of the Interior ja National Police Board -sivustoilta.

Ota meihin yhteyttä

Käytä palautteen lähetyskaavaketta sivustollamme. Kerro viestiäsi tehdessäsi, mitä olet huomannut, mitä kysymystä sinulla on, tai mitä parannusta ehdotat. Tarkemmat tiedot auttavat meitä vastaamaan paremmin ja nopeammin.

Emme julkaise henkilötietojasi ja käytämme ne vain yhteydenoton käsittelyyn.